Computacenter führt Managed-Services-Strategie fort

10.10.2006 | Kerpen

Neben dem Shared Data Center, dem Network Operation Center und dem Client Operation Center wird in Zukunft auch der Service Desk von Computacenter unter eigener Flagge zentral aus Erfurt heraus erbracht.

Vor diesem Hintergrund wurde das seit 1999 erfolgreich mit der SELLBYTEL geführte Joint Venture HELPBYCOM umstrukturiert. Computacenter übernimmt mit sofortiger Wirkung den Standort Erfurt mit zirka 120 Mitarbeitern in die eigene Verantwortung. Im Gegenzug erwirbt der Partner SELLBYTEL den Computacenter-Anteil in Höhe von 49 Prozent an HELPBYCOM. Der Standort Nürnberg wird von HELPBYCOM weiter geführt.

Flexibilität und internationaler Anspruch entscheidend

Computacenter bündelt mit diesem Schritt sein Managed-Services- Portfolio und konzentriert die zentralen Managed-Services-Einheiten in Erfurt. Mit der Übernahme ebnet Computacenter zudem den Weg, seine europäischen Helpdesks in Milton Keynes (England), Barcelona und Erfurt künftig stärker zu vernetzen. Damit ist das Unternehmen in der Lage, noch schneller und flexibler auf die Anfragen der internationalen Kunden zu reagieren, und untermauert seine europäische Service-Strategie.

„Entscheidend ist für uns, unsere Service-Strategie schnell und flexibel gestalten zu können, um unseren Kunden Kostenvorteile zu ermöglichen“, betont Jürgen Stauber, Geschäftsführer Managed Services bei Computacenter. „Die Integration aller zentralen Services zu einem umfassenden Angebot für den Betrieb verteilter IT Infrastrukturen, verknüpft mit der bundes- und europaweiten Präsenz von Computacenter, wird den Unterschied zum Wettbewerb ausmachen.“

Bereits im Juli dieses Jahres hatte Computacenter angekündigt, 50 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für sein neues Remote-Rechenzentrum sowie 19 Netzwerkspezialistinnen und -spezialisten in Erfurt einzustellen. Auch das jetzt übernommene Servicedesk soll weiter ausgebaut werden, so dass Computacenter zum Jahresende mit etwa 200 Mitarbeitern am Standort Erfurt vertreten sein wird.

Quelle: Pressemeldung Computacenter AG & Co. oHG, 10. Oktober 2006

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