Qualitätsmanagement-Systems(QM)-Zertifizierung

11.05.2006 | Mainz

Die Aktiengesellschaft Bad Neuenahr und das Gesundheitszentrum Bad Kreuznach haben die Zeichen der Zeit erkannt und für die zwei Betriebsteile - die "Sinfonie der Sinne" sowie das "Crucenia Gesundheitszentrum" - die richtige Weichenstellung für eine erfolgreiche Zukunft vorgenommen. Der Minister überreichte dem Oberbürgermeister der Stadt Bad Kreuznach, Andreas Ludwig sowie dem Vorstandsvorsitzenden der Aktiengesellschaft Bad Neuenahr, Kurdirektor Rainer Mertel die Urkunden und gratulierte zur Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001.

„Das konsequente Qualitätsmanagement unter Einbindung eines hochqualifizierten Teams erfolgt nicht nur in eigenem Interesse, sondern auch im Interesse der Stadt Bad Neuenahr-Ahrweiler, weil auch Dritte wie etwa Hoteliers die Angebote der Sinfonie der Sinne mit nutzen können sollen. Über all dem steht die Leitidee: Einfach das Beste“, erläuterte Mertel. Für den Oberbürgermeister der Stadt Bad Kreuznach nimmt das Crucenia Gesundheitszentrum im Angebotspektrum als Kur- und Wellnessort eine zentrale Bedeutung ein. „Die Zertifizierung stärkt unsere Position auf dem Markt“, betonte Ludwig und würdigte das Engagement der Mitarbeiter des Gesundheitszentrums. Durch dieses weltweit und branchenübergreifend anerkannte QM-Zertifikat werde den Gästen ein hohes Qualitätsniveau und Verlässlichkeit signalisiert, so Bauckhage. Als erste in Rheinland-Pfalz haben die beiden Kurorte das vom TÜV Rheinland bescheinigte Siegel erworben, das für gleich bleibend hohe Qualität der angebotenen Leistungen bürge. Das Zertifikat ist drei Jahre gültig und wird jährlich durch ein Überwachungsaudit geprüft, bevor nach drei Jahren ein Wiederholungsaudit ansteht. Dabei nutzten beide Orte die Vorteile des vom Deutschen Heilbäderverband initiierten QM-Verbund-Konzeptes. Demnach schließen sich bis zu acht Kurbetriebe in gemeinsamen QM-Arbeitskreisen zusammen, die vom Forschungsinstitut für Balneologie und Kurortwissenschaft (FBK) in Bad Elster betreut werden. „Dies ermöglichte eine vergleichsweise kostengünstige Umsetzung. Darüber hinaus wird so das QM-System speziell für Dienstleistungen aus dem Gesundheitsbereich eingeführt“, so Hans Eckert vom FBK.

„Der Tourismus ist für Rheinland-Pfalz ein wichtiger Wirtschaftsfaktor:

7,3 Millionen Gäste, 21,1 Millionen Übernachtungen und viele Millionen Tagesgäste sichern 150 000 Arbeitsplätze und rund 4,3 Milliarden Euro Umsatz“, bilanzierte Bauckhage. Von den 21,1 Millionen Gästeübernachtungen seien allein in 2005 knapp vier Millionen auf die Heilbäder des Landes gekommen. „Dies ist ein Anteil von 19 Prozent und verdeutlicht die wirtschaftliche Bedeutung der Kurorte im Land“, bilanzierte der Minister. Für die unter erheblichem Wettbewerbsdruck stehenden rheinland-pfälzischen Kurorte ist die Qualitätssicherung und -steigerung deshalb ein entscheidender Wettbewerbsfaktor, so das abschließende Fazit von Bauckhage.

Quelle: Pressemeldung Ministerium für Wirtschaft, Verkehr, Landwirtschaft und Weinbau Rheinland Pfalz

10.05.2006

Dieser Beitrag wurde bisher 1407 mal gelesen.
(Rang 785 auf Doppelklicker.de)