Rußfilter-Austausch läuft nicht reibungslos: So kommen Sie zu Ihrem Recht

06.12.2007 | Mainz

Teilweise wird angeführt, dass noch keine Ersatzfilterlieferbar seien. Dabei wird von Seiten der Werkstatt auch oft angegeben, dass es sich ja um eine Kulanzregelung handelt.

Was ist beim Rußfilteraustausch zu tun?

Praxistipps:

So ist es aber nicht. Auf eine Kulanzregelung muss sich der Kunde nicht verweisen lassen. Der Kunde hat einen Gewährleitungsanspruch. Die Beweislage und die Rechtslage sind eindeutig. Zunächst hat der Kunde einen Anspruch auf den Einbau einer fehlerfreien funktionierenden Rußpartikelfilteranlage. Wenn diese nicht geliefert wurde, kann der Kunde Gewährleistungsrechte geltend machen. Welche Rechte er ausübt, entscheidet der Kunde und nicht der Lieferant. Das Einzige was der Kunde beachten muss ist, dass er zunächst der Werkstatt Gelegenheit zur Nachbesserung gibt. Die Nachbesserung kann aber nur durch einen funktionierenden neuen Filter erfolgen.

Auf keinen Fall muss sich der Kunde damit begnügen, dass die Werkstatt lediglich den Original-Katalysator wieder einbaut. Sofern die Werkstatt nicht einen neuen funktionierenden Filter einbaut, empfiehlt es sich in jedem Fall sich beraten zu lassen. Auch anders gelagerte Fälle sind möglich. Denken Sie beispielsweise daran, dass überhaupt kein Ersatzfilter lieferbar ist.

Achtung:

Die Ansprüche gegen die Werkstatt verjähren zwei Jahre, nach dem Sie den Wagen mit dem dort eingebauten Filter in der Werkstatt abgeholt haben.

Ihre Links zum Thema Rußfilter:

Gemeinsame Erklärung von GVA und ZDK

Rechtsberatung zum Thema Rußfilter

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