VIWIS ist Anbieter des Jahres 2010 für Learning Management System
"Anwender erwarten eine kundengerechte Beratung und einen guten Service", betont Geschäftsführer Dr. Werner Kohn. Als mittelständischer Anbieter mit flachen Hierarchien kann VIWIS schneller und flexibler auf die Bedürfnisse seiner Kunden eingehen als ein Konzern. Thea Payome, Herausgeberin des Newsletters CHECKpoint eLearning und Initiatorin der Studie, bestätigt: "Sie können einen höheren Grad an Ansprechbarkeit, Aufmerksamkeit und damit Reaktionsschnelligkeit bieten."
Das aktuelle Ranking unterscheidet sich grundlegend von anderen Erhebun-gen: "Bisher wurden nur Umsatzgrößen ermittelt oder Produkteigenschaften durch kleine Expertengruppen beurteilt. Entscheidend ist jedoch, wie die An-wender mit den Tools zurechtkommen und wie zufrieden sie damit sind", be-gründet Thea Payome ihren neuen Ansatz.
Kohn begrüßt die neue Herangehensweise, denn sie liefert authentische, aus-sagekräftige und verlässliche Beurteilungen aus erster Hand: "Die Anwender benötigen individuelle Lösungen für ihren Lernbedarf und interessieren sich weniger für die Marktstellung eines Anbieters."
Über die Studie:
Beim "eLearningCHECK 2010" haben 95 Teilnehmer aus 88 Betrieben 156 Einzelbewertungen in fünf Kategorien abgegeben. 60 Prozent der Befragten sind verantwortlich für E-Learning im Unternehmen, 21 Prozent arbeiten in der Personalabteilung. Bewertet wurden 53 Anbieter. In der Kategorie Lear-ning Management Systeme (LMS) beurteilten die Kunden die Produkt- und Servicequalität, die Kundenorientierung, das Preis-Leistungsverhältnis sowie die Zuverlässigkeit des Anbieters. Im Schnitt würden 91 Prozent der Anwen-der ihren Anbieter weiterempfehlen. Die VIWIS GmbH erreichte 22,28 Punkte und liegt deutlich vor den Lernplattformen von SAP (8,29) und IBM (7,16)
Quelle: Pressemeldung VIWIS GmbH
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