{"id":4434,"date":"2019-06-24T08:00:25","date_gmt":"2019-06-24T06:00:25","guid":{"rendered":"http:\/\/www.doppelklicker.de\/blog\/?p=4434"},"modified":"2024-04-08T10:52:36","modified_gmt":"2024-04-08T08:52:36","slug":"kundenbindung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.doppelklicker.de\/blog\/kundenbindung\/","title":{"rendered":"Kundenbindung vs. Kundengewinnung"},"content":{"rendered":"

Die Gewinnung von Neukunden kostet Geld, die Kundenbindung<\/strong> bringt welches ein? Nicht immer ist die Sache so einfach. Was lohnt wirklich mehr?
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Kundenbindung: Erfolgreiche Unternehmen haben Stammkunden<\/h2>\n

Die Gewinnung von Neukunden<\/strong> muss aktiv betrieben werden, denn die h\u00e4ufig zitierte Mundpropaganda hat nicht immer gen\u00fcgend Erfolg. Die Menschen m\u00fcssen wissen, dass es dort ein Produkt oder eine Leistung gibt, die sie haben wollen. Marketing und Werbung kosten aber Geld und das nicht wenig.<\/p>\n

Die Kundenbindung ist dennoch nicht zwingend einfacher, denn wer eine effektive Stammkundenpflege<\/a> betreiben m\u00f6chte, muss hier ebenso Energie und Geld investieren. Stammkunden wollen gepflegt werden, was nichts anderes hei\u00dft, als dass sie bestimmte Verg\u00fcnstigungen<\/strong> haben m\u00f6chten. Das k\u00f6nnen finanzielle Vorteile in Form von Rabatten oder auch besondere Serviceleistungen sein.<\/p>\n

Leider ist es f\u00fcr ein Unternehmen nicht einfach, erfolgreiche Strategien<\/strong> zu entwickeln, die in jedem Fall funktionieren. Wer langfristig erfolgreich sein m\u00f6chte und will, dass bestehende Kunden treu bleiben, muss sich gegen\u00fcber vielen anderen Anbietern durchsetzen. Diese offerieren oft \u00e4hnliche Produkte<\/strong>, teils zu absoluten Niedrigpreisen, zu denen kein Unternehmen bestehen kann.<\/p>\n

Allerdings sind nicht immer nur die Kunden diejenigen, die sich nach einem erfolgten Kauf abwenden und beim n\u00e4chsten Mal die Konkurrenz probieren. Viele Unternehmen verabschieden sich von einem Kunden, wenn sie die Versandbest\u00e4tigung<\/strong> verschickt haben.<\/p>\n

Nach dem Motto: Nach diesem Kunden kommt ein neuer! Doch das ist nicht immer so, was sicherlich ein Grund ist, warum viele Firmen eben nicht langfristig erfolgreich sind.<\/p>\n

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Kundenbindung: Darum sind Stammkunden wichtig<\/h2>\n

Kundenbindung muss in jedem Unternehmen gro\u00dfgeschrieben werden, denn nur die Kunden, die bereits zufriedene K\u00e4ufer oder Auftraggeber waren, werden wiederkommen und dem Unternehmen treu bleiben.<\/p>\n

Es gilt daher, effektive Kundenbindungsma\u00dfnahmen<\/strong> zu finden, die letzten Endes f\u00fcr die Steigerung des Umsatzes sorgen.<\/p>\n

Stammkunden<\/strong> sind aus diesen Gr\u00fcnden besonders wichtig:<\/p>\n