Der XBOOST Day for Service Champions 2025 in Stuttgart verdeutlichte, wie Serviceprozesse als Treiber strategischer Wertschöpfung eingesetzt werden können. In Sessions von Sybit, SAP und Partnerfirmen wurden End-to-End-Servicearchitekturen, Automatisierungsstrategien und datengetriebene Monetarisierungsansätze dargestellt. Die Praxisbeispiele von LAPP und Zehnder illustrierten, wie SAP Service Cloud, SAP FSM, SAP BTP und KI-basierte Ticketsysteme interne Abläufe straffen, die Kundenbindung erhöhen und die Profitabilität langfristig optimieren. Durch strategische Roadmaps und agile Organisationsmodelle. Skalierbar. Effizient.